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First-Level-
Support (m/w/d)

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Wir sind

ein erfolgreiches junges Software-Unternehmen in Graz, welches die Welt des Parkens verändert und neu definiert. Unsere Mission ist es mittels Kennzeichenerkennung und smarter Software das Parken völlig unkompliziert und benutzerfreundlich zu gestalten. Unsere Kunden reichen von kleinen Unternehmen und Wohnhäusern bis zu großen Parkhausbetreibern und börsennotierten Unternehmen wie ÖBB, Galeria Kaufhof, Fraport, Lufthansa u.v.m. Mit mittlerweile über 500 erfolgreich abgeschlossenen Projekten und Kunden in Österreich, Deutschland, Italien und der Schweiz haben wir uns längst einen Namen gemacht.

Wir wachsen stetig weiter und suchen DICH zur Teamverstärkung als
First-Level-Support!

DEINE AUFGABEN

Du bist erster Ansprechpartner bei Kundenfragen, welche sich auf die Bedienung unserer Software beziehen
Du bist für den Support unserer Kunden am Telefon und per Mail verantwortlich
Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei Unklarheiten
Du erinnerst Kunden an das Erledigen von Aufgaben, welche für die Projektumsetzung notwendig sind und unterstützt Sie bei Bedarf dabei
Du dokumentierst spezielle Problemfälle für die Qualitätssicherung und unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess der Software

DEIN PROFIL

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (HTL, Matura, FH) und bist technikaffin
Du arbeitest gerne mit Kunden
Du arbeitest gerne selbständig und lösungsorientiertes Denken gehört zu deinen Stärken
Du arbeitest gerne im Team
Du besitzt gute Deutsch sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN

Neues Headquarterbüro in Graz mit Dachterrasse und Balkon
Start-up Spirit und ein junges, dynamisches Team
Flache Hierarchien und die Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung und -entwicklung der eigenen
Karriere im Unternehmen
Spannende, abwechslungsreiche
Tätigkeiten mit tiefem Einblick in ein wachsendes IT-Unternehmen und der Möglichkeit, eigene Ideen miteinzubringen
Firmenurlaub, monatliche Mitarbeiterevents, Afterwork Drinks & bi-weekly Company Breakfasts
Essenszuschuss & 2-Hauben-Küche Meals um wenige Euro
Firmenlaptop und Diensthandy zur privaten Nutzung
Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenloser Firmenparkplatz