Die Bergbahnen Dachstein Krippenstein in Obertraun, nahe Hallstatt, ziehen vor allem im Sommer viele BesucherInnen an. Um den stark frequentierten Parkplatz effizient und zu 100 % digital zu bewirtschaften, entschied sich der Bergbahn-Betreiber für das ticketlose, unbeschrankte Parksystem von Arivo.
Mitten im österreichischen Salzkammergut, nur wenige Autominuten von Hallstatt entfernt, liegt die Talstation der Bergbahnen Dachstein Krippenstein in Obertraun. Die Bergbahnen Dachstein Krippenstein ist einer von vier Standorten der Bergbahnen Dachstein Salzkammergut. Als eines der beliebtesten Ausflugsziele im Salzkammergut zum Wandern, Bergsteigen sowie Wintersporteln ziehen die Bergbahnen Dachstein Krippenstein das ganze Jahr über zahlreiche BesucherInnen an.
Entsprechend ist der dazugehörige Parkplatz mit 420 Stellplätzen stets gut ausgelastet. Im Sommer nutzen täglich bis zu 2.500 Tages- und Mehrtagesgäste den Parkplatz, darunter viele internationale BesucherInnen aus Asien und dem arabischen Raum, die die Nähe zu Hallstatt schätzen.
Parkraumbewirtschaftung zur Minderung von Fremdparkenden
Anfang des Jahres hat sich Krippenstein entschlossen, den Parkplatz zu bewirtschaften. Ausschlageben dafür waren im Wesentlichen zwei Punkte:
- Sicherstellung von freien Parkplätzen für eigene Gäste:
Durch die Nähe zu Hallstatt, wo Parken bereits seit Längerem kostenpflichtig ist, wurden der Parkplatz oft von Bussen und Campern als günstige Alternative genutzt und belegt. - Erhalt der Infrastruktur:
Der zweite Grund war wirtschaftlicher Natur, um die vorhandene Infrastruktur und Parkflächen gut erhalten zu können.
Ein digitales Parksystem für minimalen Aufwand im Betrieb
Die Entscheidung dafür fiel auf das digitale Parksystem von Arivo, das sämtliche Anforderungen erfüllt. Im Gegensatz zu herkömmlichen Ticketsystemen minimiert es den Bedarf an manuellen Personalressourcen. Zudem ist die Bedienung für Parkende sowie Mitarbeitenden sehr benutzerfreundlich und erfüllt auch spezielle Anforderungen, wie die einfache Vergabe von Park- bzw. Zufahrtsberechtigungen an GrundeigentümerInnen, Servitutsberechtigte, Lieferanten und Mitarbeitende.
Ohne Tickets, Schranken oder Bargeld ermöglicht das System von Arivo nun eine kundenfreundliche und effiziente Parkplatzbewirtschaftung. Schon in den ersten Gesprächen überzeugte das motivierte Team von Arivo mit Fachkompetenz und gab den Bergbahn-Betreibenden das sichere Gefühl, den idealen Partner für die Umsetzung gefunden zu haben.
Die Parkfläche wurde mit Kennzeichenkameras an allen Ein- und Ausfahrten sowie Rot-Grün-Ampeln ausgestattet. Die Parkgebühren können entweder bargeldlos an den zwei Kassenautomaten oder online per QR-Code-Scan (auch bis zu 48 Stunden nach der Ausfahrt) bezahlt werden. Um Fremdparken nachts zu minimieren und den Gästen der Bergbahn günstige Konditionen zu bieten, wurde der Tagestarif deutlich niedriger als der Nachttarif angesetzt. Reisebusse mit Gruppen parken kostenlos.
Erfolgreiche Umsetzung mit Arivo und positive Nutzererfahrungen
Seit der Inbetriebnahme im Mai 2024 läuft das System sehr zuverlässig und zur Zufriedenheit der Bergbahnen Dachstein Krippenstein. Die Mitarbeitenden der Bergbahnen schätzen das intuitive Verwaltungsinterface und die Zuverlässigkeit des Systems, selbst zu Stoßzeiten. Auch die Gäste kommen mit dem System gut zurecht. Die einfache Handhabung, insbesondere die großen Touchdisplays der Kassenautomaten und die Rot-Grün-Ampeln an den Ausfahrten in Kombination mit der Beschilderung, tragen zur positiven Nutzererfahrung bei.
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 Gabriel Sieghartsleitner
Prokurist und COO bei den Bergbahnen Dachstein Salzkammergut
  Schon in den ersten Gesprächen hat uns das motivierte Team von Arivo mit seiner Fachkompetenz überzeugt und das sichere Gefühl gegeben, den idealen Partner für die Umsetzung gefunden zu haben. Das Parksystem von Arivo ist unglaublich nutzerfreundlich und erspart uns im Betrieb viel manuellen Aufwand. Obwohl die Parkraumbewirtschaftung als zusätzliche Aufgabe bei uns hinzugekommen ist, benötigen wir dafür kein zusätzliches Personal." |
Das Projekt auf einen Blick
