--- title: Hilfe & Support | Arivo Parking Solutions description: Sie benötigen Hilfe? 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Wir liefern lediglich das Parksystem und legen nicht die Tarife oder sonstige Regeln bei der Parkfläche fest. [Zu den FAQs](https://arivo.co/support#FAQs) [Zum Supportformular](https://arivo.co/support#support-formular) ![Wisag_Herriotstraße_5x7](https://arivo.co/hubfs/Kundenprojekte%20(Best%20of)/Wisag_Herriotstra%C3%9Fe_5x7.webp) FAQs zu Parkvorgängen ## Häufig gestellte Fragen ###### Wo finde ich meinen Parkbeleg? Sie können Ihren Beleg bzw. die Rechnung unter [beleg.arivo.at](http://www.beleg.arivo.at) abrufen und downloaden. ###### Ich habe vergessen zu bezahlen. Was soll ich jetzt tun? Haben Sie vor dem Verlassen der Parkfläche Ihre Parkgebühren nicht bezahlt, können Sie diese innerhalb eines gewissen Zeitraums online, über [pay.arivo.app](http://pay.arivo.app), begleichen. In der Regel beträgt die Nachzahlfrist 48 Stunden, kann jedoch auch je nach Parkflächen-Betreibenden davon abweichen. ###### Der Schranke öffnet sich nicht. Was kann ich tun? Sollten Sie bei einer Parkfläche stehen und nicht ausfahren können, bitten wir Sie, sich direkt an den Betreibenden der jeweiligen Parkfläche zu wenden. Dafür betätigen Sie bitte die Notrufsprechtaste an der Ausfahrtsäule. Zusätzlich finden Sie den zuständigen Betreibenden der Parkfläche am Garagenaushang.   ###### Wie kann ich einen Parkvertrag abschließen? Einen Parkvertrag können Sie auf der Webseite des Betreibenden der Parkfläche abschließen.  Den Betreibenden finden Sie vor Ort im Garagenaushang oder nutzen Sie die Google Suche. ###### Wie kann ich meinen Parkvertrag kündigen? Ihren bestehenden Parkvertrag können Sie in Ihrem Kundenkonto kündigen. ###### Wie kann ich mein Kennzeichen ändern? In Ihrem Kundenportal können Sie in Ihren Profileinstellungen selbstständig Ihre hinterlegten Kennzeichen löschen, bearbeiten und ein zusätzliches ergänzen. ###### Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen? Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses beim Login im Kundenportal zurücksetzen und bekommen dann per Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse ein neues. Wir helfen gerne! ## Sie haben keine Antwort für Ihr Problem gefunden?   [![Arivo Logo in weiß](https://arivo.co/hubfs/Logos/Logos%20Arivo/Arivo%20Logos/A_weiss.svg)](https://arivo.co) **Arivo GmbH** Wir digitalisieren Ihre Parkplatzbewirtschaftung. [+43 316 375 018](tel:+43316375018) [info@arivo.co](mailto:info@arivo.co) Am Innovationspark 10 8020 Graz Austria [Follow us on Facebook](https://www.facebook.com/arivoparking/) [Follow us on LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/arivo-gmbh) [Follow us on Twitter](https://www.instagram.com/arivo.parking/) [Follow us on Instagram](https://www.youtube.com/channel/UCPsGM4Edsy3aijK30n4DpMg)      ### Branchen - [Parkhausbetreibende](https://arivo.co/branchen-loesung/parkhausbetreiber) - [Skigebiete & Seilbahnen](https://arivo.co/branchen-loesung/skigebiete) - [Tourismus](https://arivo.co/branchen-loesung/tourismus) - [Städte & Kommunen](https://arivo.co/branchen-loesung/staedte) - [Kliniken & Krankenhäuser](https://arivo.co/branchen-loesung/kliniken) - [Messen & Veranstaltungszentren](https://arivo.co/branchen-loesung/messen) - [Immobilien](https://arivo.co/branchen-loesung/quartiere) ### Produkte - [Digital Parking System](https://arivo.co/digital-parking-system) - [Parking Software](https://arivo.co/digital-parking-system/parking-software) - [Customer Management](https://arivo.co/digital-parking-system/parking-software/customer-management) - [Customer Portal](https://arivo.co/digital-parking-system/parking-software/customer-portal) - [Discount Management](https://arivo.co/digital-parking-system/parking-software/discount-management) - [Hardware](https://arivo.co/digital-parking-system#hardware) - [Camera](https://arivo.co/digital-parking-system/camera) - [Payment Systems](https://arivo.co/digital-parking-system/payment-systems) - [Datenschutz beim Arivo Parking System](https://arivo.co/parksystem-datenschutz) - [Enforcement](https://arivo.co/digital-parking-system/parking-software/enforcement) ### Über Arivo - [Über uns](https://arivo.co/ueber-uns) - [Warum Arivo](https://arivo.co/warum-arivo) - [Referenzen](https://arivo.co/referenzen) - [FAQs](https://arivo.co/faq) - [Blog](https://arivo.co/de/blog) - [Newsletter](https://arivo.co/newsletter) - [Kontakt](https://arivo.co/kontakt) - [Support](https://arivo.co/support) - [Karriere](https://arivo.co/karriere) - [Presse](https://arivo.co/presse) - [AGB](https://arivo.co/allgemeine-geschaeftsbedingungen) Copyright © 2025 Arivo GmbH All Rights Reserved. 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