Willkommen beim Arivo Support für Parkende

 

Wir betreiben keine Parkflächen!
Sollten Sie konkrete Fragen zu einem Parkvorgang haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Betreiber. Wir liefern lediglich das Parksystem und legen nicht die Tarife oder sonstige Regeln bei der Parkfläche fest.

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FAQs zu Parkvorgängen

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich meinen Parkbeleg?
Sollten Sie gerne nach Ihrem Parkvorgang den Beleg bzw. die Rechnung abrufen, können Sie dies unter beleg.arivo.co tun.
Ich habe vergessen zu Bezahlen. Was kann ich tun?
Haben Sie vergessen, Ihre Parkgebühren nach Verlassen der Fläche zu bezahlen, können Sie diese unter pay.arivo.app innerhalb eines gewissen Zeitraums entrichten.
Der Schranke öffnet sich nicht. Was kann ich tun?

Sollten Sie bei einer Parkfläche stehen und nicht ausfahren können, bitten wir Sie, sich direkt an den Betreiber der Fläche zu wenden. Zudem können Sie die Notrufsprechtaste an der Ausfahrt betätigen.

Den Betreiber der Parkfläche finden Sie am Garagenaushang.

 

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses bei dem ursprünglichen Zugang einfach zurücksetzen und bekommen auf Ihre E-Mail-Adresse ein neues zugesandt.
Wie kann ich ein neues Kennzeichen eintragen?

Sollten Sie ein neues Kennzeichen eintragen wollen, können Sie dies unter ihrem Kundenkonto vornehmen. Bei konkreten Fragen können Sie sich an den jeweiligen Ansprechpartner der Parkfläche (Betreiber/ Verwaltung) wenden.

Wie kann ich mein Kennzeichen ändern?

Sollten Sie Ihr Kennzeichen ändern wollen, können Sie dies unter ihrem Kundenkonto vornehmen. Bei konkreten Fragen können Sie sich an den jeweiligen Ansprechpartner der Parkfläche (Betreiber, Verwaltung wenden)

Wie & wo kann ich einen Parkvertrag abschließen?

Einen Parkvertrag können Sie auf der Webseite des Betreibers der Parkfläche abschließen. 

Den Betreiber finden Sie im vor Ort im Garagenaushang oder nutzen Sie die Google Suche.

Wie kann ich meinen Parkvertag kündigen?
Ihren bestehenden Parkvertrag können Sie auf der Webseite des Betreibers, wo Sie einen Parkvertrag besitzen, kündigen. 
Ich habe neue Zugangsdaten erhalten. Was muss ich tun?
Sollten Sie einen neuen Zugang erhalten haben können Sie sich unter arivo.app einfach einloggen und ihre Fläche auswählen. Im nächsten Schritt können Sie unter „Kennzeichen“ ein neues Kennzeichen eintragen.
Persönliche Hilfe

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