Das Kreiskrankenhaus Gummersbach in Nordrhein-Westfalen, Deutschland, ersetzt die klassischen Ticketanlagen durch ein ticket-, schranken- und bargeldloses System von Arivo. So konnte das Parken für PatientInnen und BesucherInnen komfortabler gestaltet und der laufende Betriebsaufwand gesenkt werden.
Zwei Parkhäuser, drei Outdoor-Parkflächen mit rund 750 Stellplätzen - Das Kreiskrankenhaus in Gummersbach, eine Einrichtung der Klinikum Oberberg GmbH im deutschen Nordrhein-Westfahlen bietet seinen PatientInnen, BesucherInnen sowie MitarbeiterInnen unzählige Parkmöglichkeiten.
Von der klassischen Ticketanlage zum modernen Freeflow System
Die Parkplätze werden schon seit Langem bewirtschaftet. Bisher kam dafür eine klassische Ticketanlage mit Schranken sowie Bargeldautomaten zum Einsatz.
Da die Anlage jedoch in die Jahre gekommen ist, verursachte sie viele störungsbedingte Ausfälle und in weiterer Folge Stillstandzeiten sowie teure Wartungsarbeiten. Zudem wurde es immer schwieriger, Ersatzteile für Reparaturen zu finden.
Aus diesem Grund hatte man sich dazu entschieden, auf ein modernes Parksystem umzurüsten, welches ohne Tickets, Schranken oder Bargeld auskommt.
Arivo erfüllt sämtliche Anforderungen des Krankenhauses
Ziel war weiterhin, die Parkflächen in eigenem Namen zu bewirtschaften und den laufenden Betriebsaufwand sowie die Anschaffungskosten so gering wie möglich zu halten.
Die Entscheidung des passenden Techniklieferanten dafür viel auf Arivo, da dessen Parklösung sämtliche Anforderungen des Krankenhauses erfüllt:
- Modernes System: Ohne Schranken, Tickets oder Bargeld.
- Einfache Zahlungsmöglichkeiten: Bargeldlos an Kassenautomaten vor Ort sowie online Zahlung via Arivo Pay.
- Hohe Benutzerfreundlichkeit für Parkende: kein Halten oder Ticketziehen notwendig, Feedbacksysteme an den Ausfahrten und einfache Bedienoberflächen der Kassenautomaten.
- Effizient in der Verwaltung: Einfache Handhabung für die Angestellten der Kliniken dank smarter Verwaltungssoftware.
- Anpassungsmöglichkeit an unterschiedliche Nutzergruppen:
- PatientInnen & BesucherInnen parken zum Kurzparktarif.
- Das Krankenhauspersonal bezahlt eine Monatspauschale und verwaltet ihr Kennzeichen eigenständig im Verwaltungsportal.
Von Bargeld zu Cashless – Überraschend einfach
Die Umstellung von der Bewirtschaftung mit Bargeld auf ein völlig bargeldloses System war anfangs ungewohnt für die BesucherInnen des Krankenhauses. Vor Ort rechnete man mit Startschwierigkeiten, entschied sich jedoch bewusst für diesen Schritt, um den Verwaltungs- und Wartungsaufwand der Anlage zu minimieren.
Damit der reibungslose Betrieb des neuen bargeldlosen Systems sichergestellt werden konnte, setzte man auf
- Klare Beschilderungen der Kostenpflicht und Zahlungsmöglichkeiten auf den Parkflächen sowie
- Feedback an den Ausfahrten durch Info-Displays und Rot-Grün-Ampeln, ob die Parkgebühren beglichen sind.
Bereits wenige Wochen nach Inbetriebnahme haben sich die Parkenden an das neue System gewöhnt. Der Großteil fand sich sehr schnell mit den bargeldlosen Zahlungsmöglichkeiten zurecht.
Nur wenige der Parkenden zahlen ihre Gebühren erst nach der Ausfahrt. Und sollten diese nicht in der dafür vorgesehen Nachzahlfrist von 48 Stunden beglichen werden, wird der Parkverstoß konsequent vom Klinikteam nachverfolgt und gemahnt.
Einfach für Betreibende & Parkende
Die Verantwortlichen des Krankenhauses schätzen an der neuen Anlage besonders die Kombination aus Komfort für die Parkenden sowie die Benutzerfreundlichkeit der Verwaltungssoftware.
Diese überzeugt durch die hohe Transparenz und vielen Möglichkeiten für den Betreiber: Von der Einsicht der Bewegungsdaten bis hin zum unkomplizierten Stornieren von offenen Parkgebühren.
Wie das Krankenhaus berichtet, ziehen inzwischen auch andere Betriebe in der Umgebung die Einführung eines schranken- und ticketlosen Systems von Arivo in Betracht.
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 Jens Hartung
Technischer Leiter
Klinikum Oberberg GmbH   Wir sind wirklich sehr zufrieden! Das Parksystem von Arivo erfüllt unsere Ansprüche zu 100 %. Besonders gut gefällt uns, wie einfach und unkompliziert es zu handhaben ist – für uns selbst sowie für unsere Parkplatz-NutzerInnen."
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Das Projekt auf einen Blick
