Arivo Customer Portal

Mit Arivo werden anonyme Kurzparker:innen zu treuen Stammkund:innen. 

Wie? Im Customer Portal online registrieren, Kennzeichen hinterlegen und bequem mit dem bevorzugten Zahlungsmittel zahlen. Ihre Kund:innen werden nie wieder anders parken wollen.

 

  Kundenbindung durch digitale Convenience
Ein System für Kurz- & Dauerparkende
Selbstverwaltung: einfach, schnell und intuitiv

 

Arivo Customer Portal Abrechnungskonto und Fahrzeuge sowie Verträge in Desktopansicht
Arivo Kunde: PBG
Arivo Kunde: OEBB
Arivo Kunde: Contipark
Arivo Kunde: Fraport
Arivo Kunde: APCOA
Online Portal für Ihre Parkkund:innen

Was kann das Arivo Customer Portal?

Ein Portal für Kurz- & Dauerparkende

Das Arivo Customer Portal vereint Ihre Dauerparkverwaltung und Ihr Kundenbindungsprogramm für Kurzparkende in Einem.

Aufzählung_eins   Kurzparken (Pay-per-Use)

Nach einmaliger Registrierung parken Ihre Kund:innen flexibel an all Ihren Standorten. Die Abrechnung der Kurzparkvorgänge erfolgt automatisch: Diese werden bequem am Monatsende per Zahlungseinzug beglichen.

Aufzählung_zwei    Dauerparken

Registrierte Kund:innen können direkt im Portal Dauerparkplätze bei Ihren Standorten buchen. Die erste Zahlung wird innerhalb weniger Sekunden bei der Buchung eingezogen, danach erfolgt die Abrechnung automatisch zu Monatsbeginn.

Smartphones mit Arivo Customer Portal Ansicht für Kurz- und Dauerparker
Customer Portal Dashboard in Desktop und Mobilansicht

Online Shop & Self-Service Plattform in Einem

Das Arivo Customer Portal kombiniert Webshop und Selbstverwaltung in einer Plattform.

Aufzählung_eins   Online Shop

Registrierte Nutzer:innen können bequem bei all Ihren Standorten kurzparken und jederzeit Dauerparkplätze online buchen.

Aufzählung_zwei   Selbstverwaltung aller Daten

Ihre registrierten Kund:innen können alles – vom Kennzeichen über das hinterlegte Zahlungsmittel bis zu den gebuchten Dauerparkplätzen – selbstständig pflegen.

Aufzählung_drei   Automatische Abrechnung der Parkkosten

Einmal hinterlegt, wird das Zahlungsmittel automatisch, wiederkehrend belastet. Die automatisch erstellen Rechnungen stehen jederzeit zum Download bereit.

WIPARK setzt auf das Arivo Customer Portal

70 % mehr registrierte Kund:innen in 3 Monaten

Die WIPARK Garagen GmbH, Wiens ältester Parkraumbetreiber, hat mit Arivo 45 ihrer Parkgaragen mit 14.000 Stellplätzen digitalisiert.

Das Ergebnis? Kurz- und Dauerparkende werden effizient verwaltet und erleben ein intuitives Parkerlebnis. Der Kundenservice ist erheblich entlastet. 

Das Highlight: In nur drei Monaten sind die Neuregistrierungen der Pay-per-Use Parkenden (WIPcard-Kund:innen) um 70 % gestiegen – und das ohne zusätzliches Marketingbudget. 

Ein- und Ausfahrt der Windmühlgarage Wipark, Wien © Stephan Huger | Wipark Garagen GmbH
Online Verkauf & automatisierte Prozesse

Vorteile des Arivo Customer Portal

Kundenbindung

Mehr registrierte Kund:innen durch maximale Convenience und Usability beim Sign-Up.

24/7 Online-Verkauf 

Verwandeln Sie Gelegenheitsparker in treue Kund:innen und verkaufen Sie Dauerparkverträge rund um die Uhr.

Selbstverwaltung durch Parkkund:innen

Egal ob beim Ändern von persönlichen Daten und Zahlungsmitteln oder beim Rechnungsdownload.

Intuitives Interface & einmalige Usability

Selbsterklärende Nutzeroberfläche und einfache Abläufe für ein besseres Parkerlebnis.

Automatisierte Zahlungsabrechnung

Hinterlegte Zahlungsmittel werden automatisch wiederkehrend belastet.

Whitelabel-Lösung & Hosting durch Arivo

Ihre Marke steht im Vordergrund, wir kümmern uns um den Rest.

900 +
Abge­schlos­sene Projekte
490 +
Zufriedene Kund:innen
265 k
Verwaltete Parkplätze
3400
Kameras im Einsatz
Digitale Convenience im Parken

Features des Arivo Customer Portals

Mit der Arivo Kundenverwaltung Park-Produkte, Tarife und KundInnengruppen leicht verwalten. Verwaltung

Verwaltung von Profileinstellungen, Kennzeichen, gebuchten Dauerparkplätzen und Zahlungsmitteln.

rotate-solid_blau Automatischer Zahlungseinzug

Das gespeicherte Zahlungsmittel wird automatisch wiederkehrend belastet.

car-solid-blueMehrere Kennzeichen pro Account

Individuelle Vergabe der Parkberechtigungen pro Fahrzeug.

Bei der Arivo Kundenverwaltung erfolgt die Zahlung per Lastschrift oder Kreditkarte. Zahlungsmöglichkeiten

Google Pay, Apple Pay, sämtliche Kreditkarten oder per SEPA-Lastschrift.

Verwaltung von Whitelist-Parkberechtigungen mit der Arivo Parking Software Standort- & Tarif-Übersicht

Übersicht mit allen Kurzpark- und Dauerparkkosten aller teilnehmenden Parkflächen.

Diverse Exportmöglichkeiten stehen in der Arivo Kundenverwaltung zur Verfügung.Rechnungsdownload

Rechnungsdownload für alle Kurzparkvorgänge pro Monat sowie alle gebuchten Dauerpakplätze

square-parking-solid_blauParkplatz sofort nutzbar

Nach abgeschlossener Registrierung kann der Parkplatz sofort genutzt werden.

calendar-xmark-solidAutomatische Kennzeichensperre

Automatische Benachrichtigung bei fehlgeschlagenen Zahlungen und Kennzeichen-Sperre.

user-check-solid_blauSign-Up auf der Parkfläche möglich

Auch nach Einfahrt kann man sich noch registrieren. Der laufende Parkvorgang wird automatisch dem Kundenkonto zugeordnet.

Die Registrierung für Ihre Kund:innen

Einfaches Sign-Up auf der Parkfläche

Registrierungsprozess Customer Portal Kennzeichen eingeben

1. Kennzeichen eingeben

Registrierungsprozess Customer Portal Mailadresse eingeben und bestätigen

2. E-Mail hinterlegen

Registrierungsprozess Customer Portal Zahlungsmittel auswählen

3. Zahlungsmittel auswählen

Registrierungsprozess Customer Portal Rechnungsadresse hinterlegen

3. Rechnungsadresse eingeben

Referenzen

Das sagen unsere Kunden

Wolfgang Reichl - Parkenplus

 

Zitat_Icon Mit der Kundenverwaltung von Arivo reduziert sich der Personalaufwand & die Verwaltung sehr stark. Prozentmäßig lässt sich schwer sagen, aber ich schätze, dass das System die Kosten und den Aufwand um 80 – 85% reduziert. Wir verwalten ungefähr viereinhalb bis 5000 Dauerparker bei 17 Garagen mit 3 Halbzeitkräften.

 

 

Dr. Wolfgang Reichl

Geschäftsführung

Arivo-Referenz-ParkenPlus-Logo

Porträt Manuel Hahnl, Innovationsmanager Wipark Garagen GmbH

 

Zitat_Icon Wir wollten gezielt unbekannte Kurzparker:innen als Stammkund:innen gewinnen. Und das ist uns auch gelungen: Innerhalb von 3 Monaten nach dem Go-Live ist unser Kundenstamm um 70 % gewachsen! Wir sind äußerst zufrieden mit der neuen Lösung von Arivo.

 

 

Manuel Hahnl, MA

Innovationsmanager

Arivo Referenz: Wipark

 

Denis Nail

Denis Nail

Sales Manager

 

Sie sind nicht sicher, ob wir der richtige Partner sind?

Sprechen wir darüber! Gemeinsam finden wir die optimale Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Alle Antworten auf Ihre Fragen
Einblick in unsere Parking Software
Alle Infos zu unserem ticketlosen Parksystem
Unser Kundenportal für Ihre Parkraumbewirtschaftung

Integrierbar in bestehende Parkieranlagen

Mit dem Arivo Customer Portal können Sie Ihre digitale Parkplatz-Bewirtschaftung  auf das nächste Level heben. Egal, ob Sie dafür ein Arivo Parking System oder eine andere Bestandsanlage nutzen.

Unsere Software-Lösung lässt sich nahtlos in Ihr bestehendes Parksystem und den laufenden Betrieb Ihrer Parkgarage integrieren.

Arivo Customer Portal Standortübersicht
FAQs

Häufige Fragen

Wozu dient das Arivo Customer Portal?

Das Arivo Customer Portal ist die ideale Ergänzung für Ihre Parkraumbewirtschaftung und sorgt für ein komfortables, nahtloses Parkerlebnis.

Einfach registrieren, Kennzeichen & Zahlungsmittel hinterlegen – und sofort parken. Ihre KundInnen profitieren von maximaler Convenience – ohne Wartezeiten oder Papierkram.

  • Flexibles Pay-per-Use-Parken: Registrierte ParkkundInnen können an all Ihren Standorten spontan parken, ohne sich um die Bezahlung einzelner Parkvorgänge kümmern zu müssen.
  • Dauerparkplätze rund um die Uhr buchbar: Registrierte NutzerInnen können jederzeit bequem im Online-Portal einen Dauerparkvertrag abschließen.

Fragen? Unser Sales-Team hilft Ihnen gerne weiter: sales@arivo.co

Welche manuellen Aufgaben entfallen mit dem Arivo Customer Management?

Mit dem Arivo Customer Management entfällt eine Vielzahl manueller Tätigkeiten im Vertragskundenmanagement und in der Dauerparkverwaltung:

  • Kein manuelles Erstellen von Dauerparkverträgen: Diese werden von KundInnen selbst über das Kundenportal abgeschlossen.
  • Kein Anlegen von Pay-Per-Use-KundInnen: Auch Kurzparkende können sich im Kundenportal selbstständig registrieren und ihr Kennzeichen hinterlegen.
  • Kein Anschaffen und Versenden von Dauerparkkarten: Unser System ist vollständig digital und ticketlos. Dank Kennzeichenerkennung sind bei uns physische Zufahrtsmedien überflüssig.
  • Kein Aufwand für die Stammdatenverwaltung oder das Ändern von Kennzeichen: KundInnen können ihre Daten jederzeit eigenständig im Kundenportal ändern.
  • Keine manuelle Rechnungsstellung: Die Abrechnung aller Dauerpark- und Pay-Per-Use-KundInnen erfolgt automatisch über das System.
  • Kein manueller Zahlungseinzug: Alle Zahlungen werden automatisiert abgewickelt.

Arivo macht die Kundenverwaltung effizienter und reduziert Ihren administrativen Aufwand um ein Vielfaches – ein Vorteil, den auch unsere KundInnen immer wieder bestätigen.

So auch Dr. Wolfgang Reichl von Parkenplus: „Mit Arivo reduzieren sich die Kosten und der Aufwand um 80 – 85 %. Wir verwalten ungefähr 4500 bis 5000 Dauerparker bei 17 Garagen mit 3 Halbzeitkräften.“

Sie möchten Ihre Kosten im Parkhausbetrieb senken? Jetzt Angebot anfragen →

Welche Parkprodukte können im Portal verkauft werden?

Mit unserem Kundenportal bieten Sie Ihren ParkkundInnen flexible und bequeme Parklösungen:

1. Pay-per-Use Kurzparken

  • Gesammelte Abrechnung der Kurzparkkosten am Monatsende
  • Gültig für all Ihre Parkflächen und Standorte
  • Ideal zur Kundenbindung von Kurzparkenden

2. Dauerparkplatz buchen

  • Abrechnung mit einem Pauschalbetrag zu Monatsbeginn
  • Gültig für einzelne Parkflächen
  • Als Dauerparkvertrag oder auch als Nacht-, Tages- oder Wochenend-Parkvertrag zur Auslastungsoptimierung

Das Arivo Customer Portal ermöglicht den digitalen Verkauf verschiedener Parkprodukte, sodass Sie einfach und flexibel auf die Bedürfnisse Ihrer KundInnen eingehen können.

Bei Fragen zu unserem Customer Portal und Customer Management wenden Sie sich gerne an sales@arivo.co.

Die Zusammenarbeit mit Arivo

Der Weg zu Ihrem digitalen Parksystem

Umfassende
Beratung

Wir beraten Sie unverbindlich und kostenlos. Gemeinsam finden wir die optimale Lösung für Ihre Bedürfnisse.

 

 

Schildern Sie uns Ihr Anliegen

Installation &
Inbetriebnahme

Unser Team sorgt dafür, dass alles richtig geplant sowie pünktlich geliefert wird. Danach zeigen wir Ihnen in einem kurzen Onboarding, wie Sie das System optimal bedienen.

 

Software-Updates &
laufender Support

Auch nach Projektabwicklung und Inbetriebnahme können Sie auf uns zählen. Ganz ohne zusätzliche Servicegebühren oder Wartungspauschalen.

 

 

Sie haben noch Fragen?