Willkommen beim Arivo Support
Wie können wir Ihnen helfen?
1. Für welches Produkt haben Sie Ihr Passwort vergessen?
| Parking Software für Wohnbauten & Unternehmen | E-Commerce Lösung für Garagenbetreiber/ Administratoren | E-Commerce Lösung für Endkunden |
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| Passwort zurücksetzen | Passwort zurücksetzen | Gehen Sie auf die Seite des Garagenbetreibers und klicken Sie dort auf Passwort vergessen. Z.B. https://demo.parken.arivo.app/reset-password |
Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse ein mit der Sie bei Arivo registriert sind und klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.
2. Sie erhalten nun eine E-Mail in der Sie auf den Button Reset your password klicken müssen.
3. Danach können Sie ein neues Passwort wählen. Im Anschluss klicken Sie auf den Button Passwort zurücksetzen. Sie werden direkt eingeloggt und Ihr neues Passwort ist ab sofort gültig.
| Parking Software im Adminbereich | Parking Software im Easyfrontend | E-Commerce Lösung |
| Oben rechts auf Hilfe klicken. | Oben rechts auf Hilfe klicken. | Oben rechts auf den Namen der Garage und dann auf Hilfe benötigt? klicken. |
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Überprüfen Sie ob es sich überhaupt um ein Arivo Produkt handelt.
Z.B. ein Rolltor vor dem Schranken wird über die Induktionsschleife direkt angesteuert.
- Sind Sie sicher, dass Ihr Kennzeichen richtig hinterlegt wurde und Sie zu diesem Zeitpunkt eine Parkberechtigung haben?
Was steht am Display oder im Ereignisprotokoll? - Falls ihr Kennzeichen stark verschmutzt oder voll Schnee ist, verwenden Sie das Backupmedium (QR-Code oder Karte).
Lieber Kunde!
Wir sind bemüht ihr Anliegen schnellstmöglich zu beantworten. Bitte helfen Sie uns damit, indem Sie das folgende Formular möglichst genau ausfüllen. Umso besser und schneller können wir Ihnen helfen.
