Mit 32 Parkgaragen und 18.000 Stellplätzen gilt die Parkhaus-Betriebsgesellschaft mbH (PBG) als größter Parkraumbetreiber in Frankfurt am Main. Die bisherige, aufwendige und lokale Verwaltung der Parkgaragen hat nun dank Arivo ein Ende.
Gesucht wurde eine Lösung, mit der alle Garagen miteinander verknüpft werden können, um die allgemeine Verwaltung sowie die Pflege der Dauerparkenden zu erleichtern. Das bestehende Parksystem sollte dabei erhalten bleiben und nur durch ein weiteres ergänzt werden. Überzeugen konnte schließlich die digitale Parkraumlösung von Arivo, die alle gestellten Anforderungen abbilden konnte und sich zudem problemlos in bestehende Systeme integrieren lässt.
Im Dashboard der Arivo Software kann die PBG nun Pflege- und Steuerungsarbeiten simultan auf alle Garagen durchführen, kann alle KundInnen mit einem Dauerparkvertrag mit einem Blick einsehen und verwalten und hat stets Informationen zu aktuellen, neuen und verlorenen KundInnen. Praktisch kann die PBG damit auch viel Verwaltungsaufwand und somit Ressourcen einsparen.
Mit der Einführung der Kennzeichenerkennung für Dauerparkende nahm auch die Anzahl an zu pflegenden Parkmedien zu. Durch das Kundenportal der Arivo Software kann nun das Pflegen der Kennzeichen Dauerparkenden selbst überlassen werden. Sie können damit zu jeder Zeit und in nur wenigen Klicks das für die Kennzeichenerkennung hinterlegte Kennzeichen ändern. Besonders zur Geltung kommt dies, wenn sich beispielsweise das eigene Fahrzeug in der Werkstatt befindet und man kurzfristig auf ein Mietauto umsteigen muss. Die schnellen und flexiblen Änderungen der Kennzeichen haben auch die zu anfangs skeptischen GroßkundInnen der PBG mittlerweile überzeugt. Lange Kommunikationswege zur PBG und wieder zurück fallen nun vollständig weg.
„Jeder größere Parkraumbetreiber hat seine Spezialität und Eigenheiten, wie er gewisse Dinge umsetzt. Wir sind wirklich sehr zufrieden, dass die Besonderheiten und auch das Adaptieren im System mit der Umsetzung sehr gut funktioniert hat.”
Michael Bachmann
CEO Parkhaus Betriebsgesellschat mbH
Der weitere Plan sieht vor, dass nach und nach möglichst viele Garagen mit der Arivo Software ausgestattet werden und auch an der Implementierung der Arivo PayApp, für die Bezahlung der Parkgebühr per Smartphone, wird aktuell gearbeitet. Zukünftig soll das Produktportfolio der PBG um das Modul “Registrierte Kurzparkende” erweitert werden.
