Das Gletscher- und Winterskigebiet Sölden in Tirol, Österreich, zieht jedes Jahr zahlreiche BesucherInnen an, insbesondere SkifahrerInnen und Wintersportbegeisterte. Um die Parkplätze des Skigebiets effizient und komfortabel zu bewirtschaften, entschieden sich der Seilbahn-Betreiber und Ötztal Tourismus für das digitale, ticketlose Parksystem von Arivo.
Bergbahnen Sölden setzen auf digitale Parkplatzbewirtschaftung
Mitten in den Alpen bietet das Skigebiet Sölden seinen Gästen rund 1.500 Stellplätze an den Talstationen der Giggijoch- und Gaislachkogelbahn. Dank der schrankenlosen und barrierefreien Technik von Arivo wird der Verkehrsfluss auch zu Stoßzeiten, wie beim Ende der Skibetriebszeiten, reibungslos gesteuert, sodass alle Gäste schnell und unkompliziert ausfahren können. Bei rund 50.000 Parkvorgängen pro Monat eine Notwendigkeit.
Herausforderungen und Vorteile des Systems
In Sölden sind die klimatischen Bedingungen aufgrund der Höhenlage und häufigen Schneefälle anspruchsvoll. In dem auf etwa 1.400 Metern Seehöhe gelegenen Tal schneit es durchschnittlich an 51 Tagen im Jahr.
Trotz der 600 cm Schnee, die so pro Jahr zusammenkommen, erkennt das System von Arivo zuverlässig die Nummernschilder und wickelt täglich über 1.700 Parkvorgänge für Gäste aus mehr als zehn Ländern ab. Die Internationalität der Gäste spiegelt sich auch in den Zahlungsgewohnheiten wider: 85 % der bargeldlosen Zahlungen erfolgen mit ausländischen Karten.
Die Gäste merken natürlich nichts von den technischen Abläufen im Hintergrund. Für sie bedeutet das moderne Parksystem vor allem Komfort: Kein lästiges Ticketziehen, keine Wartezeiten an den Zufahrten. Einfach parken und den Skitag genießen.
Fokus auf Kundenfreundlichkeit und minimalen Aufwand
Trotzt der fehlenden Schranken wird die Nicht-Zahlerquote so gering wie möglich gehalten. Mit klaren und übersichtlichen Schildern an den Einfahrten, sowie einer intuitiven Handhabung der Bezahlmethoden – von bargeldlosen Kassenautomaten bis hin zu Smartphone-Zahlungen über Arivo Pay – wird dieser Herausforderung entgegengewirkt. Alternativ kann auch die Kurzpark-App Parkster genutzt werden.
Zusätzlich informieren Infodisplays an den Ausfahrten darüber, ob die Parkgebühren bereits beglichen wurden. Falls nicht, haben die Gäste bis zu 48 Stunden Zeit, diese noch nachträglich online zu begleichen.
Für Gäste ausgewählter, umliegenden Hotels gibt es einen besonderen Service: Sie können kostenfrei bis zum Check-out parken. Das Hotelpersonal braucht hierfür nur das Kennzeichen der Gäste und das Abreisedatum in der Arivo Hotel App hinterlegen.
Erfolgreiche Weiterempfehlung
Auf Empfehlung der Söldener Bergbahnen hat auch die nahegelegene Therme, der Aqua Dome, kürzlich das Freeflow-System von Arivo übernommen. Schließlich soll der schrankenlose Komfort nicht nur SkifahrerInnen vorbehalten sein.
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 Philipp Falkner
Prokurist Bergbahnen Sölden
  Wir sind wirklich froh, bei der Suche nach einem Anbieter für die Bewirtschaftung auf Arivo gesetzt zu haben. Das System funktioniert ausgesprochen gut und auch die Zusammenarbeit mit Arivo ist super.“
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Das Projekt auf einen Blick
